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服务质量控制、监督、检查制度

发布时间:(2011-4-22 14:26:07) 阅读:(1640) 推荐(否) 置顶(否)

  在巩固和扩建全合伙机制,进一步完善各项管理制度,建立所内律师办理各类业务的流程和标准,规范律师的执业行业,提高服务质量、办案质量。保证向社会提供优质、高效的法律服务,本所特制定本制度:

  一、对本所律师实行当事人、社会、本所、本人全面监督;

  二、向咨询的当事人发放“提示卡”,告知案件监督内容;

  三、审批案件时再次向当事人提示监督内容及监督后果;

  四、定期电话或其他方式进行监督,寻求监督意见;

  五、当事人可以以多种方式进行监督,查实违纪更换律师;

  六、本所欢迎法官、仲裁员以及其他人员对本所律师监督;

  七、本所聘请社会监督员定期对本所服务提出意见和寻访

  八、主作、部门负责人应定期对本所成员提出意见和建议;

  九、客观、主动查找自身的不足,全面提高法律服务水平。



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